おかげさまで11年。これからも安心のエクステリア施工。

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コウケンNET スタッフ

よくある質問

Q. 工事後に追加費用が請求されることはありますか?

A. お客さまが知らない請求を、工事後にすることは一切ありません。

▼ なんで?その理由とは ▼

工事してみないと分からないことはある

私たちからお出しする本見積りの金額は、それで商品を設置できますという最終金額をご提示しています。わざわざお客さまに時間を作っていただき、設置場所までお伺いし、敷地の採寸など現場調査を行っているのも、本見積り金額に差異が出ないようにするためです。ただ、始めに「最終金額」といいましたが、それはあくまでも施工に問題がなければの話です。

エクステリア工事というのは、現場調査だけではどうしても分からないことがあります。例えば、カーポートであれば「柱を埋めるために基礎を掘ってみると干渉物が出てきた」といったケースは少なからずあります。地中の配管などは、事前におおよその予測はたてますが、実際になにがあるかは掘ってみないと分からないというのが現状です。ですので、例えばお客さまには、事前にお家の配管図をご用意していただくといったことで防げる場合もあります。ご協力をお願いします。

勝手に工事を進めることはない

仮に工事中に問題が起こり、追加費用が必要なケースが発生した場合は、お客さまに必ず確認を取ります。そのまま工事を、勝手に進めることはありません。追加費用が発生する理由と金額を必ずお伝えし、お客さまがご納得のうえで工事を再開します。

上記の回答で解決しましたか?

ご不明な点がありましたら、お気軽にご連絡ください。お問い合わせページへ
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