おかげさまで12年。これからも安心のエクステリア施工。

エクステリア専門家
確かな品質 確かな提案
コウケンネットスタッフ

よくある質問

Q. 高知県の会社のようですが…大丈夫ですか?

A. はい。高知だからという理由で、デメリットやリスクになることはありません。

▼ なんで?その理由とは ▼

どんな不安を抱いていますか?

表題のとおり、当社は高知県にあります。高知と聞くと「田舎」「遠い」「へんぴ」とイメージする人が多いです。ただ、通常のネット通販であれば、ショップの所在地に対して不安を覚えることは、それほどありません。しかし、当ショップの場合は「高知…大丈夫?」と考えるお客さまも少なくありません。

「高知=不安」と考える原因は、購入を検討している商品が「高額」で、なおかつ「工事が必要」だからではないでしょうか。そう考えれば、例えば下記のような不安を感じているかもしれません。

  • わざわざ高知から来る?(追加で費用を請求されないか…)
  • 会社は本当に実在する?(急に連絡が繋がらなくなるんじゃないか…)
  • 受付だけして、どこかに丸投げ?(問題が起こったら責任転嫁されないか…)

ネット販売歴12年、過去数万件の対応実績

コウケンネットは「全国対応」しています。ネット販売を開始して12年が経ちました。東京や大阪といった大都市はもちろん、北は北海道から南は沖縄(沖縄は物販のみ)まで合わせると、過去数万件の対応実績があります。もちろん、全国各地に工事付きの販売実績があります。

問題なく全国対応できるのは、各都道府県にあるメーカーや提携施工店の協力があるからです。ご依頼から設置工事、アフターフォローまで、お客様にご満足いただける仕組みがあります。安心してお任せください。当ショップの流れや対応に関しては、下記ページで詳しく答えていますので、こちらも参考にしてください。

高い満足度評価をいただいています

コウケンネットは、有限会社コウケンアイティが運営するネットショップです。当社は28年、高知の皆さまの住環境に貢献して参りました。そこで培ってきた技術力やサービス精神を、インターネットを使って全国の皆さまに提供しております。

最大手のショップと比べても、サービスで劣っていると感じたことはありません。むしろ、似たショップの中では、対応は一番という自負があります。ありがたいことに、お客さまからもお褒めいただくことも多く、そのおかげでGoogleのクチコミ評価も「4.8」(2020年8月現在)となっています。

最も大切なことは、どれだけ多く商品を販売するかではなく、お客さま一人ひとりの「安心」と「満足」です。私たちは、お客さまと「向き合う」のではなく、『一緒に同じ方向をむき』全力でサポートしていくことをモットーとしています。これまでも、これからも、この方針は変わりません。

上記の回答で解決しましたか?

ご不明な点がありましたら、お気軽にご連絡ください。お問い合わせページへ
コウケンネットスタッフ

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  • 満足度92.4%
  • 選ばれて12年
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