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お客様の声

電話での応対が良く、価格面で良心的(神奈川県 K様)

神奈川県にお住まいのK様から、ご意見・ご感想と完成後のお写真もいただきました。この度は、ご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。

施工商品

  • 施工写真

オーニング

商品名 彩風S型
サイズ 間口2.0間(3,640mm)×出幅1,500mm
カラー ブリティッシュグリーンBS
屋根材 熱戦遮断アクア
オプション ベースプレートセット
追加工事 なし

アンケート

  • Q. コウケンNETをご利用された理由は?

    求めているカラーがあったことと、コスパが良さそうだったのが決め手です。ホームページを見たところ、他の業者さんと比較して、誠実そうだったから。

  • Q. 価格やコウケンNET担当者の対応はいかがでしたか?

    電話での応対が良く、価格面で良心的で良かったです。

  • Q. 施工業者の対応はいかがでしたか?

    ・事前連絡もなく、ハイエース2台で来た。今時、事前に車を止める場所の確認くらいしてくるものですが。結局2台目は路駐となり、近所からクレームが来ないか心配になった。 ・作業員の愛想が悪く、きちんと報連相出来ない。工事に対しては長期保証があるので、手抜き作業などないとは思いますが、作業員が帰った後に不安になり、脚立を出してコーキングの状態を確認してしまいました(綺麗にされていました)。 コウケンNETさんの電話での応対のイメージとはあまりにもかけ離れた応対だったのでガッカリしました。

  • Q. 商品の設置前と設置後で、生活に変化はありましたか?

    ベランダでプール遊びが出来るようになりました。子供も大喜びです!

  • Q. 完成後、ご満足していただけましたでしょうか?

    商品は非常にしっかりした作りで、大変満足しています。これから暑くなりますので、活躍を期待しています。今回、取り付けたハンドルが一番長いタイプだったのですが、使ってみると、意外に重くて力が要り、低すぎて回しづらく、もう一段短いタイプにすべきだったとちょっと後悔しています。現調の際に、ハンドルの実物でも見せてくれると、よりイメージが湧きやすいかもしれません。

担当者より

施工の際に大変失礼があったようで誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように、ご指摘に関して改善して参ります。お写真を拝見しましたが、早速お子様が気持ちよさそうにプールを楽しまれていて嬉しく思います。夏シーズンに設置が間に合いまして良かったです。この度は誠にありがとうございました。
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