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お客様の声

電話での対応は誠実でとても良かった(東京都 S様)

東京都にお住まいのS様から、ご意見・ご感想と完成後のお写真もいただきました。この度は、ご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。

施工商品

  • 東京都S様 施工後の写真

オーニング

商品名 彩風CR型
仕様 仕様:手動式
サイズ:間口1.5間(2,730㎜)、出幅1,500㎜
カラー:オータムブラウン
屋根材:ポリエステル(カフェブラウンP)
オプション:ベースプレートセット、フック棒
追加工事 ベースプレート取り付け

アンケート

  • Q. なぜ購入商品に興味をお持ちになりましたか?

    前に設置していたツッパリ式のオーニングが壊れたから。

  • Q. コウケンNETをご利用された理由は?

    エクスショップより少し安かったから。

  • Q. コウケンNETの対応はいかがでしたか?

    電話での対応は誠実でとても良かった。

  • Q. 施工業者の対応はいかがでしたか?

    業者の方は、最初に見積もりをしてもらったスクリーンの無い方の設計図しか渡されていなかったらしかったので、何を聞いてもあまり要領を得ず、とても不安を感じた。施工自体は丁寧にしてもらったと思う。

  • Q. 商品の設置前と設置後で、生活に変化はありましたか?

    前ツッパリ式のオーニングより、デッキが広く使えるようになった点は良かったが、思っていたよりポリエステルの茶色が安っぽい赤に見え、その上毎夕方仕舞ったりする手間が増え、少し不便になった。

  • Q. 完成後、ご満足していただけましたでしょうか?

    まぁまぁ。CR型に変更にする話になった時に、スクリーンが地面に固定できないので、バタバタ風になびくかもしれない旨を教えてもらいたかった。結局今の所は一度もスクリーンを使ったことはない。

担当者より

この度は、オーニングを弊社でご注文いただきありがとうございました。S様のお力になるべく頑張っておりましたが、結果的に設置前より不便に感じている部分があり、申し訳ございません。私の力不足を痛感いたしました。キャンバスの色の件、CR型のスクリーンの件など今後お客様には徹底してご説明をするようにいたします。それ以外に関しては、不具合なくご使用いただけているようですので、これから夏に向けて活躍をするかと思います。この度は誠にありがとうございました。
コウケンNETスタッフ

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