<彩風 CR型の口コミ>電話での対応は誠実でとても良かった(東京都練馬区)
東京都練馬区にお住まいのS様から、ご意見・ご感想と完成後のお写真もいただきました。この度は、ご依頼ありがとうございました。
施工商品
アンケート
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Q. なぜ購入商品に興味をお持ちになりましたか?
前に設置していたツッパリ式のオーニングが壊れたから。 -
Q. コウケンネットをご利用された理由は?
エクスショップより少し安かったから。 -
Q. コウケンネットの対応はいかがでしたか?
電話での対応は誠実でとても良かった。 -
Q. 施工業者の対応はいかがでしたか?
業者の方は、最初に見積もりをしてもらったスクリーンの無い方の設計図しか渡されていなかったらしかったので、何を聞いてもあまり要領を得ず、とても不安を感じた。施工自体は丁寧にしてもらったと思う。 -
Q. 商品の設置前と設置後で、生活に変化はありましたか?
前ツッパリ式のオーニングより、デッキが広く使えるようになった点は良かったが、思っていたよりポリエステルの茶色が安っぽい赤に見え、その上毎夕方仕舞ったりする手間が増え、少し不便になった。 -
Q. 完成後、ご満足していただけましたでしょうか?
まぁまぁ。CR型に変更にする話になった時に、スクリーンが地面に固定できないので、バタバタ風になびくかもしれない旨を教えてもらいたかった。結局今の所は一度もスクリーンを使ったことはない。
担当者より
この度は、オーニングを弊社でご注文いただきありがとうございました。S様のお力になるべく頑張っておりましたが、結果的に設置前より不便に感じている部分があり、申し訳ございません。私の力不足を痛感いたしました。キャンバスの色の件、CR型のスクリーンの件など今後お客様には徹底してご説明をするようにいたします。それ以外に関しては、不具合なくご使用いただけているようですので、これから夏に向けて活躍をするかと思います。この度は誠にありがとうございました。
長く使ったからこそ分かる「本当の使用感」
上記のお客さまの感想は、ご購入後すぐのものです。ただ、商品の「本当の使用感」は実際にしばらく使ってみないと分かりません。そこで、コウケンネットでは、お客さまを数年単位で追跡調査しています。