おかげさまで11年。これからも安心のエクステリア施工。

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お客さまの声

施工後色々ありましたが、誠実に対応してくれた(富山県 I様)

富山県にお住まいのI様から、ご意見・ご感想と完成後のお写真もいただきました。この度は、ご依頼ありがとうございました。

施工商品

  • 富山県I様 施工後の写真
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バルコニー

商品名 ビューステージHスタイル 横格子ルーバー(屋根置き式)
仕様 仕様:2階、関東間、標準納まり
サイズ:1.5間(2,730㎜)、6尺(1,785㎜)
カラー:クリエダーク
床:複合床(タイルタイプ/ホワイト)
追加工事 間口切り詰め、根太掛け持ち出し加工

アンケート

  • Q. なぜ購入商品に興味をお持ちになりましたか?

    今まで木製のベランダだったので、手入れが楽なものにしたかった。

  • Q. コウケンNETをご利用された理由は?

    安さと実績で選びました。

  • Q. コウケンNETの対応はいかがでしたか?

    施工後色々ありましたが、誠実に対応してくれた。

  • Q. 施工業者の対応はいかがでしたか?

    これで施工終了?なのか、という状態で施工後チェックなしで引渡しされそうになった。

  • Q. 商品の設置前と設置後で、生活に変化はありましたか?

    ペンキ補修などの手入れがなくなった。

  • Q. 完成後、ご満足していただけましたでしょうか?

    まぁまぁ満足です。規定通りに施工が進まない場合は、施工業者判断ではなく一度持ち帰り誰かに相談してから、作業を進めてほしい。

担当者より

今回、メーカーが強度を保つために、タイルカットというイレギュラーな加工をする方向で判断し、仕上がりが凸凹した状態で完了しており、誠に申し訳ございませんでした。声をかけていただきありがとうございました。別の部材を使って修繕という流れになりましたが、ご了承をいただきまして、施工完了までありがとうございました。これから長い間お使いいただく商品となりますので、お手入れも楽になって良かったです。今後お困り事等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。末永く、よろしくお願いいたします。

長く使ったからこそ分かる「本当の使用感」

上記のお客さまの感想は、ご購入後すぐのものです。ただ、商品の「本当の使用感」は実際にしばらく使ってみないと分かりません。そこで、コウケンNETでは、お客さまを数年単位で追跡調査しています。

コウケンNETスタッフ

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