おかげさまで12年。これからも安心のエクステリア施工。

エクステリア専門家
確かな品質 確かな提案
コウケンNET スタッフ

お客さまの声

他社よりも丁寧でかつ正直に対応していただいた(千葉県 N様)

千葉県にお住まいのN様から、ご意見・ご感想と完成後のお写真もいただきました。この度は、ご依頼ありがとうございました。

施工商品

  • 千葉県N様 施工後の写真

サイクルポート

商品名 フーゴ F ミニ
仕様 サイズ:横幅2,096㎜、奥行2,910㎜
高さ:標準柱(約1,900㎜)
カラー:シャイングレー
屋根材:熱線吸収ポリカ(クリアマットS・すりガラス調)
追加工事 ハツリ工事、奥行カット

アンケート

  • Q. 商品を知ってすぐに購入しましたか?しなかった場合、その理由は?

    安い買い物ではないため、設置するメリットデメリット、他の商品との比較などをしていました。

  • Q. 購入商品に期待していることは何ですか?

    自転車が雨晒しにならないこと、雨除けの屋根になること。

  • Q. 購入商品の好きな所、魅力を感じている所を教えてください。

    外観と風などの耐久性

  • Q. コウケンNETで購入した決め手は何ですか?

    担当者の対応が最初からよく、見積もりに来ていただいたメーカーの方もいろいろとアドバイスをしてくれたため。

  • Q. コウケンNETの安心できた点と不安になった点を教えてください。

    メーカー施工であることに安心しました。また担当者の方の対応もよく、他社よりも丁寧でかつ正直に対応していただいた点です。不安になった点は注文する前はネット業者は大丈夫かと思いました。

  • Q. 施工業者の安心できた点と不安になった点を教えてください。

    前にも記載しましたが、メーカー施工である部分が安心できました。実際いらしていただいた方も臨機応変に対応、提案していただきよかったです。不安になった点は、私の早とちりでしたが出来上がりが少し雑だと思い、そこで正直ネット業者に頼んだことを後悔しました。しかし、担当者の方に気になることはありますか?と言っていただき、伝えたところ迅速に対応していただいたので不安も解消されました。

担当者より

アンケートとお写真にご協力をいただきまして、誠にありがとうございます。ネット販売で直接顔を合わせてお話ができないため、どうしても不安を感じさせてしまう事がございます。出来る限り、その不安が解消されますように、弊社も対応をさせていただいておりますが、今回のように現場での話がうまく伝わっておらず、N様に不安と不快な思いをさせてしまいました。最終的には、ご満足をいただけましたが、弊社もまだまだ精進していかなければと思いました。またエクステリアのことで、何かお力になれる事がございます時には、気軽にお声がけくださいませ。この度はありがとうございました。

長く使ったからこそ分かる「本当の使用感」

上記のお客さまの感想は、ご購入後すぐのものです。ただ、商品の「本当の使用感」は実際にしばらく使ってみないと分かりません。そこで、コウケンNETでは、お客さまを数年単位で追跡調査しています。

コウケンNETスタッフ

エクステリアの専門家の私たちにお任せください。

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