おかげさまで12年。これからも安心のエクステリア施工。

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お客さまの声

工事や商品についての質問にすぐに答えて頂けた(千葉県 T様)

千葉県にお住まいのT様から、ご意見・ご感想と完成後のお写真もいただきました。この度は、ご依頼ありがとうございました。

施工商品

  • 千葉県T様 施工後の写真
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バルコニー

商品名 ビューステージ Hスタイル 横格子ルーバー ハイパーテション <柱建て式>
仕様 サイズ:間口1.5間(2,730㎜)、出幅4尺(1,185㎜)
カラー:クリエモカ(横格子ルーバー本体部分)・シャイングレー(柱)
床材:ジョーブ床(グレー)
オプション:収納物干し、物干し取付部材
追加工事 物干し取付、ガルバ(外壁)対応、ハツリ工事、既存撤去

アンケート

  • Q. 商品を知ってすぐに購入しましたか?しなかった場合、その理由は?

    リフォームを考えた時にメーカーのページで商品の候補を決めました。高額でしたので1年ほど考えてから購入しました。

  • Q. 購入商品に期待していることは何ですか?

    以前のウッドデッキとは違って、ノーメンテナンスであることと外からの視線を遮断することでプライバシーを保ちたい。

  • Q. 購入商品の好きな所、魅力を感じている所を教えてください。

    スリットで風通しを確保しつつ、道路からの視線を遮ることができています。想像以上の効果があって、リビングの掃き出し窓からバルコニーを眺めるのが楽しみです。また予算オーバーでしたが、木目も高級感があって満足しています。

  • Q. コウケンネットで購入した決め手は何ですか?

    見積金額とメールでのやりとりが丁寧スムーズであったことです。

  • Q. コウケンネットの安心できた点と不安になった点を教えてください。

    まず工事や商品についての質問にすぐに答えて頂けたので安心でした。平日は仕事で電話に出ることができませんが、メールでのやりとりがとてもスムーズで良かったです。施工業者と直接やりとりできないので、施工日の調整がうまくいくか不安でした。(工事したい時期が決まっていたため)結果的にはきちんと希望の時期に工事して頂くことができました。

  • Q. 施工業者の安心できた点と不安になった点を教えてください。

    夫が立ち会ったので聞いた話ですが施工が早く、予定よりとても早く終わったことは助かりました。対応も良かったようです。見た目少しだけコーキングが汚い場所もありますが、許容範囲内のようです。工事完了の際に一緒に確認するというより確認しておいてくださいといった感じで少しだけ不安でしたがもしかしたら前日に夫が説明を受けていたのかもしれません。保証もあるというのが何より安心ですので大丈夫だろうと思っています。

担当者より

立派なバルコニーが完成していて、嬉しいです!クリエモカとシャイングレーの組み合わせ、実際のお写真で見ると、とても綺麗ですね。施工完了までのやり取りに安心いただけていたようで、ほっといたしましたが、工事完了時のお話や、日程調整の際は、ご不安にさせてしまった部分もあり、申し訳ございませんでした。施工後、一部コーキングが汚い場所もあるという事で、誠に申し訳ございませんでした。現場確認をして、何らかの方法で修繕という流れをご希望されます場合は、お申し付けください。今後、長い間お使いいただく商品ですので、何かお困り事等ございましたら、お電話でもメールでも構いませんので教えてください。今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

長く使ったからこそ分かる「本当の使用感」

上記のお客さまの感想は、ご購入後すぐのものです。ただ、商品の「本当の使用感」は実際にしばらく使ってみないと分かりません。そこで、コウケンネットでは、お客さまを数年単位で追跡調査しています。

コウケンネットスタッフ

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