おかげさまで13年。これからも安心のエクステリア施工。

エクステリア専門家
確かな品質 確かな提案
コウケンネットスタッフ

お客さまの声

一番顧客への対応がしっかりしていた(神奈川県 Y様)

神奈川県にお住まいのY様から、ご意見・ご感想と完成後のお写真もいただきました。この度は、ご依頼ありがとうございました。

施工商品

  • 神奈川県Y様 施工後の写真

テラス屋根

商品名 スピーネ F型 600タイプ
仕様 サイズ:間口2.5+2.0間(8,190㎜)、出幅5尺(1,485㎜)
カラー:オータムブラウン
屋根材:一般ポリカーボネート(クリアブラウン)
オプション:吊り下げ物干しAセット、1スパン下止め用後付けビート
追加工事 物干し取付

アンケート

  • Q. 商品を知ってすぐに購入しましたか?しなかった場合、その理由は?

    商品自体はすぐに決めたがすぐには購入しなかった。数社で相見積もりをとり、各業者の評判も比較したため。

  • Q. 購入商品に期待していることは何ですか?

    これから先の耐久性。今のところ問題なし。

  • Q. 購入商品の好きな所、魅力を感じている所を教えてください。

    デザインがすっきりしている。丈夫そう。

  • Q. コウケンネットで購入した決め手は何ですか?

    今回、相見積もりをとってそれぞれの業者と連絡を取り合い、質問等したが、コウケンNETが一番顧客への対応(対応の速さ、正確さ、マナー)がしっかりしていた。要するに、実際の施工前に一番安心感を感じたのがコウケンNETだった。

  • Q. コウケンネットの安心できた点と不安になった点を教えてください。

    上記の質問で回答済。不安になった点は特にない。

  • Q. 施工業者の安心できた点と不安になった点を教えてください。

    丁寧な作業で安心できた。コウケンNETからの事前説明では、リクシルの方が施工にいらっしゃると聞いていたが、施工にきた方が本当にリクシルの方なのか?不明であった。見積もりに来ていただいた方はリクシルのネームが入ったユニホームを着ていたが、施工に来られた方は着ていなかった。終わってみれば、丁寧に施工していただいたので結果的にはリクシルの方なのかどうかは問題ではなかったけど。

担当者より

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。弊社の対応で、安心感を感じられたとの事、誠に嬉しく思っております。また、施工当日にお伺いしました施工士が、リクシルの者と分かりづらい状態でお伺いしてしまい申し訳ございません。今後のサービス向上のための貴重なご意見として活かしてまいります。これからテラス屋根をお使いいただく中で何かございましたら、すぐにご連絡くださいませ。

長く使ったからこそ分かる「本当の使用感」

上記のお客さまの感想は、ご購入後すぐのものです。ただ、商品の「本当の使用感」は実際にしばらく使ってみないと分かりません。そこで、コウケンネットでは、お客さまを数年単位で追跡調査しています。

コウケンネットスタッフ

エクステリアの専門家の私たちにお任せください。

<当社の価値基準>

  • 安全な工事をすること
  • 金額を抑える努力をすること
  • 売りっぱなしにしないこと
しつこい営業は一切いたしません。
イヤな梅雨がやってくる物販