＜スピーネ F型 600タイプ バルコニーの口コミ＞一番顧客への対応がしっかりしていた（神奈川県南足柄市）

アンケート

• Q. 商品を知ってすぐに購入しましたか？しなかった場合、その理由は？

  商品自体はすぐに決めたがすぐには購入しなかった。数社で相見積もりをとり、各業者の評判も比較したため。

• Q. 購入商品に期待していることは何ですか？

  これから先の耐久性。今のところ問題なし。

• Q. 購入商品の好きな所、魅力を感じている所を教えてください。

  デザインがすっきりしている。丈夫そう。

• Q. コウケンネットで購入した決め手は何ですか？

  今回、相見積もりをとってそれぞれの業者と連絡を取り合い、質問等したが、コウケンNETが一番顧客への対応(対応の速さ、正確さ、マナー）がしっかりしていた。要するに、実際の施工前に一番安心感を感じたのがコウケンNETだった。

• Q. コウケンネットの安心できた点と不安になった点を教えてください。

  上記の質問で回答済。不安になった点は特にない。

• Q. 施工業者の安心できた点と不安になった点を教えてください。

  丁寧な作業で安心できた。コウケンNETからの事前説明では、リクシルの方が施工にいらっしゃると聞いていたが、施工にきた方が本当にリクシルの方なのか？不明であった。見積もりに来ていただいた方はリクシルのネームが入ったユニホームを着ていたが、施工に来られた方は着ていなかった。終わってみれば、丁寧に施工していただいたので結果的にはリクシルの方なのかどうかは問題ではなかったけど。